Returnering & ombytning

Velkommen til Skandi Furnishings. Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, kan du returnere varen inden for 30 dage efter modtagelse.

Du kan returnere en vare, hvis den er i original stand, uanvendt, i original emballage med alle etiketter og dokumenter.

Følg disse trin for at returnere en vare:

1. Log ind på din konto på skandifurnishings.com
2. Gå til “Dine ordrer” og vælg den relevante ordre
3. Vælg den vare, du ønsker at returnere, og angiv årsagen
4. Du vil modtage en returneringsetikette og instruktioner
5. Pak varen sikkert og vedhæft returneringsetiketten

Vigtige undtagelser og betingelser:

• Tilpassede møbler, monogrammerede varer og hygiejneprodukter kan ikke returneres
• Smykker kan kun returneres, hvis de er uanvendte og i original stand
• Skader og fejl skal anmeldes inden for 24 timer efter modtagelse
• Returneringsfristen for gavekort er 30 dage fra købsdatoen

Refusion:

• Refusionen krediteres til den originale betalingsmetode
• Behandlingstiden er normalt 5-10 hverdage efter vi modtager varen

Ombytning:

Ønsker du at ombytte en vare, er den nemmeste proces at returnere den originale vare og derefter placere en ny ordre. Dette sikrer, at du får den ønskede vare hurtigst muligt og modtager den korrekte refusion for returvaren.

Fejl og beskadigede varer:

Hvis du modtager en vare med en fabrikationsfejl eller som er beskadiget under transporten, skal du kontakte vores kundeservice inden for 24 timer. I mange tilfælde vil vi arrangere afhentning af den beskadigede vare og udsende en erstatning uden omkostninger for dig.

Internationale returneringer:

For ordrer fra udlandet kan der være særlige betingelser. Kontakt vores kundeservice for at få vejledning ved internationale returneringer.